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职位详情

售后客服

2026-02-19
江苏/苏州 招聘人数:1-2名 工资面议
52
职位描述
岗位:淘宝/电商售后专员(办公家具) 岗位职责: 1. 处理店铺订单售后问题:物流跟踪、少件漏发、磕碰破损、色差、安装问题、退换货申请等。 2. 与客户友好沟通,判断售后责任,给出合理解决方案(补发、补件、返工、退换货)。 3. 对接仓库、物流、安装师傅,安排补件、上门安装、返工维修。 4. 登记售后台账,统计破损原因,反馈给运营与仓库优化。 5. 处理平台售后工单、退款退货审核,避免纠纷和投诉。 6. 有办公家具、电商家具售后经验者优先。
联系方式
基本信息
  • 工作性质:不限
  • 工作经验:不限
  • 学历要求:初中
  • 招聘人数:1-2名
  • 到岗时间:不限
  • 年龄要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 教育程度:初中
  • 婚姻状况:不限
  • 到期时间: 2026-12-16
  • 职位类型:不限
  • 从事行业:家具/家居
  • 语言要求:
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